お客様の個人情報のお取扱いについて
2011年7月1日制定
2017年5月30日改定
2019年5月17日改定
2021年1月13日改定
2022年1月1日改定
2022年4月1日改定
アサヒグループ※は、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年5月30日法律第57号、以下「法」といいます。）に基づき、お客様及びお取引先様など（以下、あわせて「お客様」といいます。）に対し、以下の事項を公表いたします（ただし、アサヒロジ株式会社は、「『個人情報の保護に関する法律』に基づく公表事項」を別途公表しております）。
※アサヒグループとは、アサヒグループジャパン株式会社及びその国内子会社(アサヒビール株式会社、アサヒ飲料株式会社、カルピス株式会社、アサヒグループ食品株式会社、アサヒフードクリエイト株式会社、エノテカ株式会社など)に加え、アサヒグループホールディングス株式会社、アサヒクオリティーアンドイノベーションズ株式会社、アサヒバイオサイクル株式会社並びに公益財団法人アサヒグループ芸術文化財団及び公益財団法人アサヒグループ学術振興財団の総称をいい、アサヒグループを構成する各会社又は各法人をアサヒグループ各社といいます。
本公表事項にいう「個人情報」とは、特定の個人を識別することができる情報又は個人識別符号が含まれる情報をいいます。また、本公表事項にいう「個人関連情報」とは、生存する個人に関する情報のうち個人情報に該当しないものをいいます。
アサヒグループ各社が取得する個人情報及び個人関連情報の具体例は以下のとおりです。
お客様の氏名、顔画像、氏名と組み合わせた住所・電話番号・メールアドレス・生年月日等
【注】※１モバイルアプリケーションなど、Cookieが保存されない環境において、各端末等に発行される広告配信用の識別子です。IDFAはiOS、Google Play 広告IDはAndroid OSに発行される広告配信用の識別子となります。
以下、個人情報と個人関連情報とを総称して、「個人情報等」といいます。
アサヒグループ各社は、お客様の個人情報等を、法により例外が認められている場合を除き、下記の利用目的で取得します。
上記の利用目的に加えて、アサヒグループ各社が個人情報等を取得する際にお客様に個別に利用目的を通知又は公表した場合には、その利用目的のためにもお客様の個人情報等を利用させていただきます。
お客様にご登録いただいた個人情報は、アサヒグループ各社が管理するその他の情報と関連付けられることがあります。例えば、アサヒグループ各社が発行している定期刊行物（メールマガジン等）の管理システムなどと突き合わせ、ウェブサイトの登録があるか判定することがあります。
すべての個人情報について、特定の個人を識別できる項目を削除して、共通要素に係る項目を同じ分類ごとに集計する統計資料作成（その公表を含みます）のために利用する場合があります。
法により例外が認められている場合とは、以下のとおりです。
「共同利用」とは、一定事項をあらかじめお知らせすることにより、お客様の個人情報を特定の者と共同して利用することができる、法で認められた制度です。
アサヒグループは、以下のとおり、お客様の個人情報を共同利用させていただくことがありますが、その利用目的の達成に必要な範囲を超えて、共同利用することはありません。
なお、以下の場合以外に、お客様の個人情報を第三者と共同利用する場合は、その取得の際に、個別に共同利用する旨を明示します。
「1.個人情報等の定義」で挙げた個人情報に該当するもの
アサヒグループジャパン株式会社及びその国内子会社(アサヒビール株式会社、アサヒ飲料株式会社、カルピス株式会社、アサヒグループ食品株式会社、アサヒフードクリエイト株式会社、エノテカ株式会社などに加え、アサヒグループホールディングス株式会社、アサヒクオリティーアンドイノベーションズ株式会社、アサヒバイオサイクル株式会社、並びに公益財団法人アサヒグループ芸術文化財団及び公益財団法人アサヒグループ学術振興財団（ただし、アサヒロジ株式会社を除く）
「2. 個人情報等の取得時の利用目的等の公表に関する事項−(1)−(a)利用目的」記載の目的で共同利用します。なお、特定の個人を識別できる個人情報の項目を削除して、共通要素に係る項目を同じ分類ごとに集計する統計資料作成（その公表を含みます）のために共同利用する場合があります。
アサヒグループジャパン株式会社
東京都墨田区吾妻橋1-23-1
代表取締役社長 兼 CEO 濱田 賢司
アサヒグループ各社が、お客様の個人情報を第三者に提供する場合には、以下の規定に従います。
アサヒグループ各社は、あらかじめお客様の同意を得ないで、法により例外が認められている場合を除き、お客様の個人情報を業務委託先以外の第三者に提供することはありません。
法により例外が認められている場合とは、以下のとおりです。
また、ウェブサイトの中には、チャット（会話）やフォーラム（会議室）、掲示板、ニュース・グループ、電子メール交換などのサービスを提供するものもあります。こうしたサービス内でお客様が自ら開示した情報は公開情報となりますので、十分ご注意ください。
アサヒグループ各社は、お客様に関して取得した「1．個人情報等の定義」の1．〜7．の項目に該当する個人関連情報を、他のアサヒグループ各社及び提携事業者（DMP事業者、その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等を含みますが、これらに限りません。以下同様です。）から取得し、お客様に関する個人情報と突き合せた上で、「2. 個人情報等の取得時の利用目的等の公表に関する事項−(1)−(a)利用目的」記載の目的で利用する場合がございます。
個人情報について、ご本人又はその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去又は第三者への提供停止（以下「開示等」といいます。）のご請求があった場合、法に従って、適切にこれに対応させていただいております。
なお、アサヒグループ各社が業務受託しており、アサヒグループ各社に開示等の権限がない個人情報は、開示等のご請求の対象とはなりませんのでご了承ください。
※開示等のご請求方法については、こちらをクリックしてください。
アサヒグループのウェブサイトでは、お客様ご自身で、ウェブサイト上で登録した個人情報を、閲覧、訂正、追加又は消去する仕組みを提供する場合があります。ただし、個人情報の消去等を行うとウェブサイトの各種サービスをご提供できなくなる可能性があります。
お客様からウェブサイト上で登録情報の消去のお申し出があったときは、法令等により継続保有が必要な場合を除き、一定期間経過後に当該情報を消去します。
なお、お手続の日時によって反映に時間がかかる場合がございます。申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
ウェブサイト上での登録情報の消去等の方法についてご不明の点は、アサヒグループウェブサイト事務局までお問い合わせください。
アサヒグループのウェブサイトでは、Cookie及びその類似技術（以下「Cookie等」といいます。）を用いており、Cookie等によって収集した情報を利用しています。
アサヒグループが利用しているCookie等の詳細については、「Cookie等の使用について」をご覧ください。
アサヒグループ各社は、個人情報の漏えい、滅失及び毀損などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な措置を講じているほか、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行っています。また、アサヒグループ各社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行っています。
アサヒグループにおいて講じている安全管理措置の内容については「9．苦情の受付窓口に関する事項」記載のお客様相談窓口までお問い合わせください。
アサヒグループ各社が保有するお客様の個人情報等のお取扱いに関するご指摘については、以下の窓口で受け付けております。なお、直接ご来社いただいてのご指摘はお受けいたしかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※なお、アサヒグループホールディングス株式会社、アサヒグループジャパン及び下記以外のグループ会社につきましては、アサヒビール株式会社 お客様相談室へお問い合わせください。
〒130-8602
東京都墨田区吾妻橋1-23-1
Tel:0120-011-121（フリーダイヤル）
受付時間： 10:00〜16:00
ただし、土日祝日・年末年始を除く
〒130-8602
東京都墨田区吾妻橋1-23-1
Tel:0120-328-124（フリーダイヤル）
受付時間：9:00〜12:30 / 13:30〜17:00
ただし、土日祝日・年末年始を除く
〒130-8602
東京都墨田区吾妻橋1-23-1
Tel:0120-883-066（フリーダイヤル）
受付時間：9:00〜12:30 / 13:30〜17:00
ただし、土日祝日・年末年始を除く
〒130-8602
東京都墨田区吾妻橋1-23-1
Tel:0120-630-611（フリーダイヤル）
受付時間： 10:00〜16:00
ただし、土日祝日・年末年始を除く
・アマノフーズ 通信販売専用
Tel:0120-988-668（フリーダイヤル）
受付時間 9:00〜17:00
ただし、土日祝日・年末年始を除く
・アサヒカルピスウェルネスショップ お客様係
Tel:0120-591-005（フリーダイヤル）
受付時間：9:00〜19:00
（年中無休・12/31〜1/3除く）
〒130-8602
東京都墨田区吾妻橋１-23-1
Tel: 03-5608-5814（代表）
受付時間：月〜金曜日の午前10:00〜午後5:00
(ただし、土日・祝日、夏期・年末年始の休業日を除く)
〒150-0022
東京都渋谷区広尾5-19-9広尾ONビル3階
Tel:0120-81-3634（フリーダイヤル）
受付時間： 10:00〜16:00
ただし、定休日を除く
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